事例：中規模民間病院 「働き方改革」のサポート
クライアント概要
民間病院。病床数200床以上。
導入背景
地域を支える医療施設として、病床の増設や新科開設を行っている。一方で業務量が増加し、職員の負担軽減のため「働き方改革」を推進。その中で書類業務の自動化を検討、ご相談をいただく。
ヒアリング結果
各部署にアンケートを実施。90程の自動化の提案が挙がる中、担当者の人数が少なく、かつ業務量が多い業務、また高い導入効果が期待できる業務を中心に絞り込んだ。
事例：総務課 有給管理表の処理業務
課題：人手でとりまとめていたデータ処理を自動化したい。
改善前
改善後
導入効果
- 約85時間（年）を削減
- 人的ミスを削減し、業務品質を向上
- 機会損失の防止・リードタイムの短縮
- 業務の可視化・標準化
今後の展望
業務効率化により時間のゆとりが生まれ、残業時間の削減や人材育成に十分な時間を割けるようなった。また、職員の業務効率化に対する意識向上にもつながったと感じる。
今後はAI-OCRなども取り入れて、さらなる自動化を図っていきたい。
使用ツール
WinActor