大手物流企業 RPA全社展開時の事務局 企画・運営サポート
クライアント概要
大手物流企業。一般・産業貨物輸送はもちろん、美術品や警備輸送といった専門輸送、ロジスティクスサービスなども扱う。
ご相談背景
当初は各支店ごとにRPAを導入するも、技術面における支援の必要性を痛感。RPA導入支店への技術サポート面の強化とともに、全社的に業務効率化を推進すべく、事務局設置サポートのご相談もいただく。
事務局運営サポート例：社内RPA教育プログラムの企画立案・実行
実施効果
- 事務局運営および技術支援で社内のRPA内製化が加速
- 社内における自動化への取り組みの認知度向上
- 投資コストの回収スピードがアップ
今後の展望
教育プログラム内で、実務で稼働できるシナリオを作成する従業員が増加しており、社内のRPA内製化が進んでいる。今後もRPAの社内利用者間のコミュニケーションを活発にすることで、RPAを導入しやすい社内風土づくりを行い、全社的なさらなる業務効率化を実現していきたい。